Špecialista technickej podpory koncových užívateľov (M/Ž)

Plný úväzok
Bratislava

Baví Ťa IT a chceš pretaviť svoje hobby do skvelej práce?

Využi možnosť získať skúsenosti a prax ako člen mladého a dynamického IT tímu. Pracoval/a by si pre nášho zákazníka – medzinárodného telekomunikačného operátora. Ak sme Ťa zatiaľ zaujali, čítaj pozorne ďalej:

  • Máš vzťah k IT, baví Ťa správa systémov a hľadanie riešenia problémov?

  • Vieš, aký je rozdiel medzi HW a SW?

  • Si niečo ako rodinný IT technik a všetci sa na Teba obracajú s prosbou o pomoc?

  • Rád/rada zisťuješ, prečo nefunguje SW alebo HW?

  • Máš logické a analytické myslenie a chuť naučiť sa veľa nového?

Ak si odpovedal/a na väčšinu otázok ÁNO, neváhaj a pošli nám svoj životopis. Ak nemáš predchádzajúce skúsenosti s firemným IT nevadí, kolegovia Ťa naučia všetko potrebné.

Popis pracovného miesta

Čo bude tvojou úlohou?

  • Evidencia, kategorizácia a následné riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od užívateľov (e-mailom, telefonicky, tiketovacím nástrojom).

  • Údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu, alebo fyzicky podľa potreby.

  • Inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení užívateľov.

  • Základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre užívateľov.

  • Udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry.

  • Kontinuálne vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií.

Čo od teba očakávame my?

  • Ukončené vzdelanie technického zamerania (SŠ/VŠ).

  • Praktické skúsenosti v oblasti IT (akceptovateľné aj mimo pracovného pomeru, za predpokladu technických vedomostí a vybudovaných pracovných návykov, napr. z brigád).

  • Komunikatívnosť, asertivita, prozákaznícky prístup.

  • Znalosť administrácie OS Windows a kancelárskeho balíka MS Office.

  • Základný prehľad v sieťovej oblasti (TCP/IP, DNS, DHCP, atď.).

Čo ti ponúkame?

Našim zamestnancom sa snažíme spríjemňovať spoluprácu s nami v štyroch oblastiach:

WELL - BEING

  • Multisport karta

  • Dovolenka navyše 

  • Možnosť dochádzania do práce na bicykli – priestor na uloženie bicyklov a sprchy

  • Online webináre v oblasti work-life-balance

  • Flexibilný pracovný čas

  • Možnosť práce z domu

  • Podpora zdravého zraku

  • Zabezpečenie pitného režimu na pracovisku

FINANČNÉ BENEFITY

  • ALANATA REFERRAL - odporuč kamoša/kamošku za finančnú odmenu

  • Príspevok na stravu v hodnote 6 EUR hradený zamestnávateľom

  • Darčekové kupóny v hodnote 120 EUR ročne

  • Finančný príspevok pri pracovných výročiach

  • Príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie

  • Zvýhodnený predaj tovaru partnerských firiem

RODINA

  • Príspevok pri narodení dieťaťa

  • Príspevok pri uzavretí manželstva

EVENTY & ZÁBAVA

  • Mikulášske prekvapenie a vianočný darček

  • Vianočná párty s koncertom

  • Teambuildingy a papanice

  • Športové aktivity

  • Letné nanukové dni

Popis spoločnosti

Vitajte, zoznámte sa s ALANATA!

Alanata je miesto, kde sa špičkové technológie spájajú so skúsenými expertami v oblasti informačných technológií, aby prinášali tie najlepšie riešenia pre vaše podnikanie.

Alanata vznikla spojením tých najskúsenejších expertov na slovenskom trhu informačných technológií. V súčasnosti spoločnosť zamestnáva 300 ľudí. Disponujeme 30-ročnými skúsenosťami, ktoré sme nadobudli pri významných projektoch pre rôznych klientov - od malých a stredných podnikov, cez veľké spoločnosti a korporácie až po verejnú správu.

Naše kompetencie
Kompetencie Alanata pokrývajú 8 technologických oblastí, ktoré sú súčasnosťou a budúcnosťou informačných technológií:

  • Cloudové a infraštruktúrne riešenia

  • Kybernetická a informačná bezpečnosť

  • Data management & umelá inteligencia

  • Consulting

  • Riešenia SAP

  • Vývoj softvérových riešení na mieru

  • IT prevádzka a outsourcing

  • Service management a monitoring

Pozeráme sa do budúcnosti
V Alanata vieme, že trh, potreby zákazníkov a technologické trendy sa neustále vyvíjajú a menia. Preto kontinuálne detailne monitorujeme vývoj a potreby trhu, aby sme boli vždy v prvej línii týchto zmien a dokázali prinášať odpovede nielen na súčasné, ale aj budúce potreby našich zákazníkov. Chceme tak našim klientom v každej chvíli priniesť čo najvyššiu pridanú hodnotu prostredníctvom inovatívnych informačných technológií a riešení.

To je dôvod, prečo máme ambíciu byť vždy prvou voľbou pre našich klientov a partnerov.

Staviame na ľuďoch

Každé obdobie prináša nové výzvy, ale aj nové príležitosti: Pre nás, ale aj pre našich klientov. Veríme, že vďaka silnému tímu, postavenému na skúsenostiach, profesionalite a spolupráci dokážeme spolu s našimi klientami prekonávať všetky výzvy a pomáhať im čo najlepšie využiť každú príležitosť. Máme na to tých najlepších ľudí a náš tím budeme naďalej rozvíjať a posilňovať o talentovaných ľudí, ktorí zdieľajú naše hodnoty a víziu.

Alanata nie je len dodávateľ. Sme fungujúci tím, ktorý pomáha svojim klientom zlepšovať a napĺňať ich biznis pomocou inovatívnych technológií.

Sme ALANATA – miesto, kde sa technológie spájajú s biznisom.