Špecialista technickej podpory koncových užívateľov (M/Ž)

Plný úväzok
Výška nástupnej mzdy závisí od skúseností vybraného kandidáta, min. však 1 300 EUR/brutto.

Baví Ťa IT a chceš pretaviť svoje hobby do skvelej práce?


Využi možnosť získať skúsenosti a prax ako člen mladého a dynamického IT tímu. Pracoval/a by si pre nášho zákazníka – medzinárodného telekomunikačného operátora. Ak sme Ťa zatiaľ zaujali, čítaj pozorne ďalej:

  • Máš vzťah k IT, baví Ťa správa systémov a hľadanie riešenia problémov?
  • Vieš aký je rozdiel medzi HW a SW?
  • Si niečo ako rodinný IT technik a všetci sa na Teba obracajú s prosbou o pomoc?
  • Rád/rada zisťuješ prečo nefunguje SW, alebo HW?
  • Máš logické a analytické myslenie a chuť naučiť sa veľa nového?

Ak si odpovedal/a na väčšinu otázok ÁNO, neváhaj a pošli nám svoj životopis. Ak nemáš predchádzajúce skúsenosti s firemným IT nevadí, kolegovia Ťa naučia všetko potrebné.

Popis pracovného miesta

Čo bude tvojou úlohou? 

  • Evidencia, kategorizácia a následné riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od užívateľov (e-mailom, telefonicky, tiketovacím nástrojom)
  • údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu, alebo fyzicky podľa potreby
  • inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení užívateľov
  • základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre užívateľov
  • udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry
  • kontinuálne vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií

Čo od teba očakávame my?

  • ukončené vzdelanie technického zamerania (SŠ/VŠ)
  • praktické skúsenosti v oblasti IT (akceptovateľné aj mimo pracovného pomeru, za predpokladu technických vedomostí a vybudovaných pracovných návykov, napr. z brigád)
  • komunikatívnosť, asertivita, prozákaznícky prístup
  • znalosť administrácie OS Windows a kancelárskych balíkov MS Office
  • základný prehľad v sieťovej oblasti (TCP/IP, DNS, DHCP, atď.)

Benefity

Našim zamestnancom sa snažíme spríjemňovať spoluprácu s nami v štyroch oblastiach:

WELL - BEING

  • Multisport karta

  • Dovolenka navyše 

  • Možnosť dochádzania do práce na bicykli – priestor na uloženie bicyklov a sprchy

  • Online webináre v oblasti work-life-balance

  • Flexibilný pracovný čas

  • Možnosť práce z domu

  • Podpora zdravého zraku

  • Zabezpečenie pitného režimu na pracovisku

FINANČNÉ BENEFITY

  • ALANATA REFERRAL - odporuč kamoša/kamošku za finančnú odmenu

  • Up Déjeuner Gastrolístky v hodnote 6 EUR plne hradené zamestnávateľom

  • Darčekové kupóny v hodnote 120 EUR ročne

  • Finančný príspevok pri pracovných výročiach

  • Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie

  • Pôžičky pre zamestnancov

  • Zvýhodnený predaj tovaru partnerských firiem

RODINA

  • Príspevok pri narodení dieťaťa

  • Príspevok pri uzavretí manželstva

EVENTY & ZÁBAVA

  • Mikulášske prekvapenie a vianočný darček

  • Vianočná párty s koncertom

  • Teambuildingy a papanice

  • Športové aktivity

  • Letné nanukové dni

Popis spoločnosti

Vitajte, zoznámte sa s ALANATA!

Alanata je miesto, kde sa špičkové technológie spájajú so skúsenými expertami v oblasti informačných technológií, aby prinášali tie najlepšie riešenia pre vaše podnikanie.

Alanata vznikla spojením tých najskúsenejších expertov na slovenskom trhu informačných technológií. V súčasnosti spoločnosť zamestnáva 300 ľudí. Disponujeme 30-ročnými skúsenosťami, ktoré sme nadobudli pri významných projektoch pre rôznych klientov - od malých a stredných podnikov, cez veľké spoločnosti a korporácie až po verejnú správu.

Naše kompetencie
Kompetencie Alanata pokrývajú 8 technologických oblastí, ktoré sú súčasnosťou a budúcnosťou informačných technológií:

  • Cloudové a infraštruktúrne riešenia
  • Kybernetická a informačná bezpečnosť
  • Data management & umelá inteligencia
  • Consulting
  • Riešenia SAP
  • Vývoj softvérových riešení na mieru
  • IT prevádzka a outsourcing
  • Service management a monitoring

Pozeráme sa do budúcnosti
V Alanata vieme, že trh, potreby zákazníkov a technologické trendy sa neustále vyvíjajú a menia. Preto kontinuálne detailne monitorujeme vývoj a potreby trhu, aby sme boli vždy v prvej línii týchto zmien a dokázali prinášať odpovede nielen na súčasné, ale aj budúce potreby našich zákazníkov. Chceme tak našim klientom v každej chvíli priniesť čo najvyššiu pridanú hodnotu prostredníctvom inovatívnych informačných technológií a riešení.

To je dôvod, prečo máme ambíciu byť vždy prvou voľbou pre našich klientov a partnerov.

Staviame na ľuďoch

Každé obdobie prináša nové výzvy, ale aj nové príležitosti: Pre nás, ale aj pre našich klientov. Veríme, že vďaka silnému tímu, postavenému na skúsenostiach, profesionalite a spolupráci dokážeme spolu s našimi klientami prekonávať všetky výzvy a pomáhať im čo najlepšie využiť každú príležitosť. Máme na to tých najlepších ľudí a náš tím budeme naďalej rozvíjať a posilňovať o talentovaných ľudí, ktorí zdieľajú naše hodnoty a víziu.

Alanata nie je len dodávateľ. Sme fungujúci tím, ktorý pomáha svojim klientom zlepšovať a napĺňať ich biznis pomocou inovatívnych technológií.

Sme ALANATA – miesto, kde sa technológie spájajú s biznisom.